FAQ
‍CE que vous devez savoir sur
Le live shopping & live streaming interactif

Vous cherchez des réponses à vos questions sur le live shopping et streaming ? Ne cherchez pas plus loin !

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur le live shopping et le live streaming avec notre FAQ. Apprenez à différencier les deux, les avantages de chaque technique, les outils nécessaires et les conseils pour réussir vos lives. Toutes les réponses à vos questions sur cette tendance en pleine croissance.

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Qui est redpill live ?

Redpill live est une solution clé en main qui permet une mise en relation vidéo live de très haute qualité entre les ambassadeurs de la marque et leurs clients ou interlocuteurs privilégiés. Les lives streamings permettent de travailler le milieu et le bas de funnel en servant tant les objectifs d’engagement, de formation, de divertissement ou commerciaux des marques et annonceurs. Simple d’utilisation et conçue pour être prise en main par tous, la solution redpill live peut être facilement mise à disposition en self-service. La programmation et la gestion des lives se font ainsi en quelques clics et en toute autonomie. La solution est tant adaptée aux rencontres confidentielles entre quelques personnes qu’aux shows lives à destination d’un large public.

À qui s'adresse la solution redpill live ?

Industrie, retailers, marques, commerçants et e-commerçants de tous secteurs et de tailles diverses ayant des enjeux d’engagement et/ou de transformation des audiences, en quête d’un nouveau moyen d’interagir et de communiquer, souhaitant travailler leur image, ou mieux communiquer certains messages, ou encore mieux démontrer leurs produits et les vendre.

À quoi sert le live streaming ?

Le streaming interactif est une forme de diffusion en direct qui permet aux clients ou interlocuteurs privilégiés de participer et d'interagir avec le contenu en temps réel. Cela peut inclure des fonctionnalités telles que les commentaires en direct, les sondages, des QCMs, les jeux, fonctionnalités e-commerce etc...

Il peut être utilisé pour des événements en direct comme les concerts, les conférences, les cours online, les émissions de télévision, les séminaires, les jeux vidéo, etc.

Il permet surtout aux entreprises de mieux connecter et engager leur audience et d'obtenir un feedback en temps réel.

Comment fonctionne un live streaming interactif ?

Pour créer un live streaming interactif, vous avez besoin d'un équipement de diffusion en direct (comme une caméra ou un ordinateur), d'un logiciel ou d'une plateforme de streaming comme redpill live, et d'une connexion internet fiable. Les utilisateurs peuvent accéder au contenu en direct à partir de leur ordinateur, de leur téléphone portable ou de leur télévision connectée.
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Un streaming interactif fonctionne généralement en combinant des éléments de streaming en direct traditionnel avec des fonctionnalités interactives. Le contenu en direct est généralement diffusé à partir d'une caméra ou d'un écran à l'aide d'un logiciel de streaming ou d'une plateforme en ligne. Les utilisateurs peuvent alors interagir avec le contenu en utilisant des outils tels que les chat en direct, les sondages, les questions et réponses, les jeux, etc.

Comment bien préparer un live streaming ?

Voici quelques étapes pour bien préparer un live :
1. Définissez votre objectif : Déterminez ce que vous voulez accomplir avec votre live, comme vendre des produits, présenter un nouveau produit, créer une communauté, etc.
2. Choisissez une plateforme de diffusion en direct appropriée : Il existe de nombreuses plateformes de diffusion en direct, comme redpill live, etc.
3. Préparez vos produits ou vos sujets de discussion : Assurez-vous que vous avez tous les éléments nécessaires pour présenter vos produits ou vos sujets de discussion de manière professionnelle.
4. Créez un script : Préparez un script pour décrire les caractéristiques et les avantages de chaque produit ou sujet de discussion que vous allez présenter. Incluez également des informations sur les offres spéciales ou les réductions que vous allez proposer.
5. Configurez votre appareil de diffusion en direct : Assurez-vous que la qualité de la vidéo et de l'audio est bonne. Utilisez des lumières pour éclairer vos produits ou vous-même de manière adéquate.
6. Testez votre diffusion en direct : Effectuez un test de diffusion en direct avant de démarrer pour vous assurer que tout fonctionne correctement.
7. Prévoyez des moyens d'interaction : Préparez des questions ou des jeux pour inciter les téléspectateurs à participer et à poser des questions. Utilisez des outils de chat pour permettre aux téléspectateurs de poser des questions en direct.
8. Préparez un plan pour la vente : Préparez un plan pour la vente pour gérer les commandes et les paiements en direct.
9. Planifiez votre diffusion en direct : Choisissez un horaire pour votre diffusion en direct qui convient à votre public cible et annoncez-le à l'avance pour inciter les gens à se connecter.
10. Préparez un plan pour l'après diffusion : Préparez un plan pour traiter les commandes et suivre avec les clients après la diffusion en direct pour garantir leur satisfaction.

Quelle est la différence entre le live streaming et le live shopping ?

Live streaming et live shopping sont des termes qui peuvent parfois être utilisés de manière interchangeable, mais ils ont des significations légèrement différentes.

Live streaming est la diffusion en direct d'une vidéo à partir d'un appareil (comme une caméra ou un ordinateur) vers une plateforme de streaming en ligne. Les utilisateurs peuvent alors regarder la vidéo en direct sur cette plateforme, et ils peuvent également interagir avec le diffuseur en direct en utilisant des fonctionnalités telles que les commentaires ou le chat. Les sujets de live streaming peuvent être variés comme des concerts, des conférences, des événements en direct, des émissions de télévision, des tutoriels, etc.

Live shopping, quant à lui, est un sous-ensemble du live streaming qui consiste à vendre des produits en direct. Il s'agit d'une technique de vente en direct où un animateur présente des produits à un public en direct et répond aux questions des clients en temps réel. Les produits peuvent être achetés directement pendant le live grâce à des liens d'achat intégrés ou des codes de réduction. Les live shopping sont souvent utilisés pour les produits de mode, les produits cosmétiques, les produits électroniques, les produits de décoration, etc.

En résumé, le live streaming est un terme générique qui décrit la diffusion en direct d'une vidéo, tandis que le live shopping est un sous-ensemble de cela qui se concentre sur la vente de produits en direct.

Qu'est-ce que le live shopping ?

Le live shopping est une forme de e-commerce où les produits sont présentés et vendus en direct sur votre site grâce à une plateforme de diffusion live, comme redpill live. Les utilisateurs peuvent acheter les produits en temps réel en utilisant des fonctionnalités de chat ou de paiement intégrées à la plateforme de diffusion en direct.

Comment fonctionne un live shopping ?

Pour mettre en place un live shopping, un commerçant doit d'abord choisir une plateforme de diffusion en direct et configurer un compte. Ensuite, ils peuvent préparer leurs produits et créer un script pour la présentation en direct. Pendant la diffusion en direct, le commerçant peut montrer les produits, décrire les caractéristiques, les avantages et les prix. Les utilisateurs peuvent poser des questions en temps réel via la fonction de chat, et le commerçant peut répondre à ces questions et inciter les utilisateurs à acheter les produits en proposant des offres spéciales ou des réductions.
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Les utilisateurs peuvent acheter les produits en utilisant des fonctionnalités de paiement intégrées à la plateforme de diffusion en direct. Une fois la vente terminée, le commerçant peut traiter la commande et suivre avec le client pour s'assurer de sa satisfaction.
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Le live shopping est un moyen efficace pour les commerçants de créer une interaction en direct avec leurs clients et de stimuler les ventes en temps réel.

Pourquoi faire du live shopping ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les commerçants peuvent choisir de mettre en place un live shopping :
1. Interaction en direct avec les clients : Le live shopping permet aux commerçants de créer une interaction en direct avec leurs clients, ce qui peut aider à augmenter la confiance et la fidélité des clients.
2. Stimulation des ventes en temps réel : Les commerçants peuvent utiliser des techniques de vente en direct, comme les offres spéciales et les réductions, pour inciter les clients à acheter en temps réel.
3. Augmentation de la visibilité des produits : Le live shopping permet aux commerçants de montrer les produits en direct, ce qui peut aider à augmenter la visibilité des produits et à générer plus de ventes.
4. Possibilité de répondre aux questions en temps réel : Les commerçants peuvent répondre aux questions des clients en temps réel lors d'un live shopping, ce qui peut aider à résoudre les doutes et les préoccupations des clients.
5. Possibilité de créer une expérience d'achat immersive : Le live shopping peut aider les commerçants à créer une expérience d'achat immersive pour les clients, en utilisant des techniques de marketing interactives, comme les jeux-concours, les cadeaux, etc.
6. Possibilité de toucher des publics éloignés géographiquement : Les commerçants peuvent utiliser le live shopping pour atteindre des publics éloignés géographiquement, en utilisant des plateformes de diffusion en direct pour diffuser en direct à partir d'un lieu donné.
7. Possibilité de créer une communauté : Le live shopping peut aider les commerçants à créer une communauté autour de leurs produits et de leur marque, en utilisant des techniques de marketing de contenu pour créer des contenus intéressants et engageants pour leur public cible.

Comment préparer un live shopping ?

Pour faire un live shopping, voici les étapes à suivre :
1. Choisissez une plateforme de diffusion en direct, comme redpill live.
2. Préparez vos produits à vendre et assurez-vous qu'ils sont bien présentés.
3. Préparez votre script ou plan de présentation pour décrire les produits et les avantages pour les clients.
4. Configurez votre appareil de diffusion en direct (ordinateur, smartphone, etc.) et vérifiez que la qualité de la vidéo et de l'audio est bonne.
5. Commencez votre live et présentez vos produits aux spectateurs. Soyez interactif et répondez aux questions en temps réel.
6. Pendant le live, proposez des offres spéciales ou des réductions pour inciter les clients à acheter.
7. Après le live, continuer à vendre grâce au replay :-)

Quel matériel faut-il pour faire un live streaming ?

Voici les éléments de matériel nécessaires pour faire un live :
1. Appareil de diffusion en direct : Vous aurez besoin d'un appareil de diffusion en direct, comme un smartphone, une webcam, une caméra vidéo, etc. Assurez-vous que l'appareil est compatible avec la plateforme de diffusion en direct que vous utilisez.
2. Connexion internet stable : Vous aurez besoin d'une connexion internet stable pour diffuser en direct. Assurez-vous que votre connexion internet est suffisamment rapide et stable pour garantir une qualité de diffusion en direct adéquate.
3. Microphone : Un microphone est nécessaire pour assurer une qualité audio adéquate. Vous pouvez utiliser un microphone externe ou un microphone intégré à votre appareil de diffusion en direct.
4. Éclairage : Un bon éclairage est essentiel pour garantir une qualité vidéo adéquate. Vous pouvez utiliser des lumières externes ou des lumières intégrées à votre appareil de diffusion en direct.
5. Support : Si vous utilisez un smartphone ou une caméra vidéo, vous aurez besoin d'un support pour maintenir l'appareil en place pendant la diffusion en direct.
6. Accessoires (facultatif) : Selon le type de diffusion en direct, vous pourriez avoir besoin d'accessoires supplémentaires, comme des mannequins pour les vêtements, des accessoires pour les produits, etc.

Il est important de noter que ces éléments sont les minimum pour une diffusion en direct. Selon le type de diffusion en direct, vous pourriez avoir besoin d'équipements supplémentaires, comme des logiciels de montage vidéo, des outils de chat etc.

Comment générer du trafic sur mon live shopping ?

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour générer du trafic pour votre live shopping :
1. Utilisez les réseaux sociaux pour promouvoir vos lives à l'avance (bande d'annonce, post etc...)
2. Annoncez qu'il y aura des cadeaux ou des concours pour inciter les gens à assister à vos lives.
3. Faites des lives régulièrement à des heures prévisibles pour que les gens sachent quand ils peuvent vous regarder.
4. Faites un contenu intéressant et engageant qui attirera les gens à vouloir regarder vos lives.
5. Faites des lives avec des invités pour ajouter de la variété et de l'intérêt pour les gens qui vous suivent.
6. Utilisez des bons de réduction ou des codes promotionnels pour inciter les gens à acheter pendant le live.
7. Mettez en place un bon plan média : faites de la publicité ciblée pour atteindre des personnes qui sont intéressées par les produits que vous vendez.

Quelle connexion internet est nécessaire pour faire un live ?

Pour faire un live, vous aurez besoin d'une connexion internet stable et assez rapide pour garantir une bonne qualité de streaming. Il est recommandé d'avoir une vitesse de connexion de :
-Upload: 3 Mb/s minimum, pour une qualité SD.
-Upload: 6 Mb/s minimum, pour une qualité HD.
-Upload: 25 Mb/s minimum, pour une qualité 4K.

De notre côté nous recommandons une connexion en upload supérieur à 10Mb/s par sécurité & de préférence en filaire.

Il est également important d'avoir un bon débit descendant pour pouvoir visualiser les commentaires et les interactions avec votre public en direct.

Il est également important de tester votre connexion internet avant de commencer votre live pour vous assurer qu'elle est stable et suffisamment rapide pour un streaming de qualité.

Comment fonctionne la solution redpill live ?

La solution redpill live est une solution de live Shopping One to Many ainsi que One to One. Grâce à cette solution vous pouvez intégrer en quelques minutes un player vidéo sur votre sites e-commerce ou application pour diffuser vos émissions de live shopping en direct. Redpill live est une plateforme SaaS qui peut-être utiliser par tout utilisateur qui souhaite se lancer dans le live streaming interactif.

Dans quel format puis-je diffuser mon live ?

Le player vidéo redpill live est disponible en 16:9 (paysage) pour la lecture sur desktop et 9:16 (portrait) pour la lecture sur mobile.

Pouvez-vous nous aider pour notre premier live ?

Oui ! C'est une force de redpill live. Nos formules permettent de se lancer en solo grâce à nos offres Self-Service ou d'avoir un Customer Success Manager dédié sur votre live pour vous aider à le mettre en place de A à Z.

Puis-je personnaliser le player vidéo pour qu'il ait mon branding ?

Oui, le player vidéo redpill live est fournis en marque blanche. Vous pouvez customiser votre logo, vos couleurs, ainsi que votre page d'accueil d'audience.

Le chat est-il modéré ?

Oui, le chat peut-être modéré à priori en validant chaque message & à posteriori pour bloquer un utilisateur. De plus en amont le chat bloque automatiquement les injures.

Combien de participants peuvent participer aux lives ?

La solution redpill live permet jusqu'à 500 000 visiteurs en simultanés. Nous pouvons augmenter les serveurs en cas de besoins.

Puis-je faire de la multi-diffusion sur mes réseaux sociaux ?

Oui, nous utilisons le même protocole de diffusions que les réseaux sociaux (RTMP). Vous avez donc la possibilité de faire de la multi-diffusion sur vos réseaux sociaux :
- Si vous êtes en formule Self-Service, des applications existent pour que vous puissiez gérer la multidiffusion par vous même comme Restream.
- Si vous êtes en formule Managed Service, nous nous chargeons pour vous de l'organisation de la multi-diffusion.

FAQ‍CE que vous devez savoir surLe live shopping & live streaming interactif